Политика конфиденциальности (обработки персональных данных)
интернет-магазина напольных и отделочных материалов BSPOL
Дата публикации «13» августа 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности (обработки персональных данных), (далее – Политика) для сайта «bspol.ru» (далее — Сайт), действует в отношении всей информации, которую Администрация Сайта (Оператор), может получить о Пользователе Сайта (далее - Пользователь), во время использования Сайта.
В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности, Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года, с учётом изменений в соответствии с Федеральным законом от 14.07.2022 года № 266-ФЗ, поправок в закон № 152 «О персональных данных» действующих с 01.03.2023 года, изменений в Закон № 152-ФЗ действующих с 30.05.2025 года, с учётом изменений в соответствии с Федеральным законом от 24.06.2025 №156-ФЗ, действующих с 01.09.2025 года, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных.
Термины и определения.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Сайт – интернет-магазин «bspol.ru», расположенный по адресу: https://bspol.ru/, принадлежит Администрации Сайта. Под термином «Сайт» следует понимать любые страницы, совокупность текстов, графических и информационных материалов, изображений, программного кода, фото- и видеоматериалов, программ для ЭВМ и иных результатов интеллектуальной деятельности Администрации Сайта, созданный и функционирующий для купли-продажи товаров, опубликованных на Сайте (напольных и отделочных материалов) с доставкой/самовывозом, посредством сети Интернет.
Оператор (Администрация Сайта) – Индивидуальный предприниматель Боймамадов Матбу Боймамадович, выступающий от своего имени, действующий на основании записи в ЕГРИП, ГРН 425508100246159, дата внесения записи в ЕГРИП 23.01.2025 года. Является ответственным лицом за сбор и обработку персональных данных. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращаться по телефону: +7 (495) 966-13-50 или по адресу эл. почты: info@bspol.ru.
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных, конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Сайта.
Пользователь – любой Посетитель Сайта.
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или неопределенному кругу лиц;
Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание информации о конкретном человеке — ни в компьютерной базе, ни на бумажном носителе (удаление с электронных носителей).
1. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает Оператор
1.1. Оператор собирает, получает доступ и использует в определенных Политикой целях персональные данные Пользователей, техническую и иную информацию, связанную с Пользователями.
1.2. Техническая информация является персональными данными. Оператор использует файлы cookie:
- Технические (необходимые) файлы cookie
Обеспечивают работу сайта, пользовательской сессии, безопасность, корзину, авторизацию, оформление заказа и сохранение настроек cookie. Всегда включены.
- Функциональные (необходимые) файлы cookie
Обеспечивают работу функций, запрошенных пользователем, например сохранение выбранного города и настроек каталога. Всегда включены в пределах функций, необходимых для корректной работы сайта.
- Аналитические файлы cookie
Помогают оценивать посещаемость, источники переходов и действия пользователей, улучшать сайт и измерять эффективность рекламы. Могут использовать идентификаторы браузера или сессии и передавать данные подключённым аналитическим сервисам. Включаются с согласия пользователя.
- Маркетинговые файлы cookie
Используются для оценки эффективности рекламы, формирования рекламных аудиторий и показа более релевантных рекламных материалов. Включаются с согласия пользователя.
***Обязательные файлы cookie необходимы для работы сайта и всегда включены. Вы можете управлять аналитическими и маркетинговыми cookie.
***Файлы cookie позволяют идентифицировать Пользователя. файлы cookie — это небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу Сайта. Пользователь может отключить возможность использования некоторых файлов cookie в настройках браузера.
1.3. Используемые системы аналитики:
- Яндекс.Метрика, которая позволяет определить уникального посетителя Сайта и посредством которой, может осуществляться сбор персональных данных Пользователей Сайта, включая ClientID, цели, события, карты и Вебвизор и электронную коммерцию.
- Roistat — сквозная аналитика и определение источника обращения;
- UIS — коллтрекинг, определение источника звонка и передача идентификаторов звонка.
- Дополнительно сайт взаимодействует с amoCRM. amoCRM является CRM-системой, а не системой веб-аналитики, но получает и обрабатывает данные заявок, заказов, клиентов и источников обращений.
- Идентификаторы yclid, gclid и UTM-метки также могут сохраняться для определения источника перехода и передачи сведений об источнике обращения в CRM и аналитические системы.
1.4. Данные о действиях и заказах пользователя:
- идентификатор пользователя;
- номер, дата и время оформления заказа;
- состав корзины и заказа;
- наименование и артикул товара;
- количество и стоимость товара;
- применённые скидки и промокоды;
- история и статус заказа;
- страница, с которой была отправлена заявка;
- дата и время отправки формы;
- сведения о предоставленных согласиях;
- версия и дата юридического документа, с которым согласился пользователь;
1.5. Данные, собираемые автоматически при использовании сайта:
- IP-адрес;
- cookie-файлы;
- идентификатор пользовательской сессии;
- дата и время посещения;
- адреса просмотренных страниц;
- URL страницы входа и источник перехода — referrer;
- сведения о браузере, операционной системе и типе устройства;
- UTM-метки;
- рекламные идентификаторы yclid и gclid, если они присутствуют в ссылке;
- Client ID «Яндекс Метрики»;
- идентификатор roistat_visit;
- технические идентификаторы UIS и коллтрекинга;
- информация о действиях пользователя на сайте, необходимая для веб-аналитики.
1.6. Если телефонные разговоры записываются, дополнительно обрабатываются:
- номер телефона;
- дата, время и продолжительность звонка;
- аудиозапись разговора;
- сведения об источнике звонка.
1.7. Персональные данные, которые Пользователь предоставляет Оператору при заполнении формы обратной связи (указывает самостоятельно):
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- данные, необходимые для регистрации и авторизации;
- содержание обращения или комментария к заказу;
- сведения, указанные пользователем в формах обратной связи;
- выбранный способ доставки или самовывоза;
- выбранный способ оплаты.
1.8. Оператор не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать её дееспособность. Однако Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную персональную информацию о себе в актуальном состоянии.
1.9. Политика конфиденциальности применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сайта. Оператор не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2. Цели обработки персональной информации Пользователей.
2.1. Главная цель Оператора при сборе персональных данных - предоставление услуг, опубликованных на Сайте, в том числе с помощью метрических программ, систем аналитики, в целях улучшения взаимодействия с клиентом:
- обеспечения качества и удобства предоставления информации, более эффективного использования Сайта;
- предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
- установления обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся
использования Сайта, оказания услуг, обработки Заказов от Пользователя;
- информирования и взаимодействия посредством телефона, электронной почты, формы обратной связи, мессенджеров;
- при подаче претензии и ответе на поданные претензии;
- информирования об изменениях или дополнениях на Сайте, о наличии любых услуг, которые предоставляет Сайт;
- информирования Пользователя о новых Товарах и Услугах, специальных акциях и предложениях;
- анализа качества предоставляемого Сервиса, улучшения качества обслуживания, оценки уровня обслуживания, мониторинга трафика и показателя популярности различных вариантов обслуживания;
- осуществления рекламной деятельности, маркетинговых мероприятий, в том числе для проведения конкурсов и рекламных акций, обработки результатов конкурсов и рекламных акций;
- загрузки и корректировки контента в личном кабинете;
- подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных
пользователем;
- создания учетной записи для заказа услуг и получения информации о них, если Пользователь дал согласие на создание Заказа;
- соблюдения настоящей Политики конфиденциальности;
- защиты прав и законных интересов, в соответствии с действующим законодательством РФ.
2.3. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых услугах, специальных предложениях и различных событиях. BSPOL планирует отправлять пользователям сайта:
- рекламные email-рассылки;
- SMS;
- сообщения в мессенджерах;
- сообщения об акциях, скидках и специальных предложениях;
- рекламные уведомления через CRM.
Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, связавшись с Оператором по телефону или отправив сообщение адресу эл. почты, с просьбой «Отказ от уведомлений о новых услугах и специальных предложениях».
2.4. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на Сайте, улучшения качества Сайта и его содержания.
3. Условия, способы обработки и передачи персональной информации
Пользователей третьим лицам.
3.1. Обработка персональных данных Пользователя означает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя.
3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
3.3. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
§ пользователь выразил согласие на такие действия;
§ передача необходима для использования Пользователем определенной услуги Сайта либо для исполнения определенного договора или соглашения с Пользователем;
§ передача уполномоченным органам государственной власти РФ, по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации;
§ в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает условия настоящей Политики;
§ в результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Оператора.
4. Изменение и удаление персональной информации.
Обязательное хранение данных.
4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, обратившись через форму обратной связи на Сайте.
4.2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любое время, связавшись с Оператором по телефону или отправив сообщение адресу эл. почты, а Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и их уничтожить.
4.3. В случае направлении Пользователем обращения или запроса касательно п.4.1. Оператор в течение 7 (семи) рабочих дней осуществляет необходимые действия с персональными данными.
4.4. В случае направлении Пользователем обращения или запроса касательно п.4.2., Оператор вправе продолжить обработку персональных данных в допустимых Российским законодательством случаях.
4.5. Оператор обрабатывает персональные данные, техническую информацию и иную информацию Пользователя, только для достижения целей обработки персональных данных.
4.6. Срок хранения персональных данных Пользователя - до достижения цели оказания Услуги (после оказания Услуги персональные данные удаляются).
4.7. Порядок удаления персональных данных – удаление с электронных носителей.
5. Меры, применяемые для защиты персональной информации Пользователя
5.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
5.2. Оператор не принимает решений, затрагивающих права и законные интересы Пользователей, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных, за исключением случаев предоставления информации по результатам запроса, сделанного самим Пользователем с использованием интерфейса автоматизированных систем.
5.3. В случае утраты или разглашения персональной информации Оператор не несёт ответственность, если данная персональная информация:
§ стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
§ была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором;
§ была разглашена с согласия Пользователя;
§ раскрыта в соответствии с актом компетентного государственного органа или суда.
6. Разрешение споров
6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). Вся переписка производится в письменной форме, путем направления письма на электронные адреса сторон. После получения претензии одной из Сторон, другая Сторона обязана в течение 10 (десяти) календарных дней предоставить письменный мотивированный ответ на претензию.
6.2. В случае если Стороны не придут к взаимному согласию, то возникший спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
6.3. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящей Политикой, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам права РФ, независимо от места пребывания Пользователя.
7. Дополнительные условия
7.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
7.2. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения.
7.3. Продолжение использования Сайта после внесения таких изменений подтверждает согласие Пользователя с такими изменениями.
7.4. Все предложения, вопросы и запросы Пользователь может, связавшись с Оператором по телефону или отправив сообщение адресу эл. почты.
7.5. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, базы данных расположены на территории РФ, собственных серверов нет.
7.6. Обработка персональных данных Пользователей, содержащихся в базе данных, расположенных за пределами территории Российской Федерации, не допускается.
7.7. Постоянный адрес Политики конфиденциальности: https://stage.bspol.ru/personal-data-policy/
8. Реквизиты Оператора
ИП Боймамадов Матбу Боймамадович
Адрес: 127411, г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 100, с. 2, БЦ «Норд Хаус»
Телефон: +7 (495) 966-13-50
Адрес эл. почты: info@bspol.ru